Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique la manière dont Omra France Sud (ci-après « nous » ou « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site internet et de nos services. Nous traitons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Données personnelles

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la réservation ou la facturation)
• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés — nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)

Ces données sont fournies volontairement lors d’une demande d’informations, d’une réservation d’Omra, ou lors de votre inscription à nos communications.

Données non personnelles

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP partiellement anonymisée, type de navigateur et terminal, pages consultées, durée de visite, cookies et traceurs (voir section 6).

2. Finalités de traitement

• Gestion des demandes d’information et des réservations
• Organisation et suivi des séjours Omra
• Communication avant, pendant et après le voyage
• Respect des obligations légales et fiscales
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

3. Base légale

• Consentement (newsletter, communications commerciales)
• Exécution d’un contrat (réservation et organisation du voyage)
• Obligation légale (facturation, comptabilité)

4. Durée de conservation

• Données liées aux réservations : durée du contrat + 5 ans
• Données de prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Cookies : au maximum 13 mois

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux tiers nécessaires à la bonne exécution des services : compagnies aériennes, hôtels, prestataires techniques (hébergeur, système de paiement). Nous ne revendons jamais vos données.

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et, si applicable, diffuser des publicités ciblées (ex. Google Analytics, Meta Pixel). Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (connexion HTTPS, accès restreint, hébergement sécurisé) pour protéger vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité et limitation du traitement. Pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 Email : omra.sud.france@gmail.com
📞 Téléphone : +33 7 43 35 48 12
📮 Adresse : Omra France Sud, 450 rue Baden Powell, 34000 Montpellier, France

9. Responsable du traitement

Omra France Sud
SIRET : 99013875200011
TVA : FR12990138752
Siège social : 450 rue Baden Powell, 34000 Montpellier, France
Email : omra.sud.france@gmail.com
Téléphone : +33 7 43 35 48 12

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.